Gwarancja.

Firma C-Label daje gwarancję skuteczności działania produktów serii ONA, jeśli nie będą Państwo w pełni zadowoleni z produktu - zwrócimy koszt zakupu warunkiem jest odesłanie produktu w ilości min.80%  .Na test produktu dajemy 14 dni.

Czy realizujecie wysyłki za granicę?

Tak, wysyłamy neutralizatory do większości krajów europejskich, należy wypełnić poprawnie adres oraz opłacić zamówienie. Czas dostawy od 3 do 5 dni roboczych.

Nie wiem jaki produkt kupić?

Zadzwoń do nas pod numer 530 700 530  lub napisz maila na adres biuro@neutralizatoryzapachu.pl nasi konsultanci udzielą wyczerpującej odpowiedzi. Lepiej wszystkiego dowiedzieć się przed zakupem niż być rozczarowanym po zakupie.

Neutralizator nie działa, co mam zrobić?

Używaj produktu w odpowiedniej ilości oraz maksymalną zalecaną ilość dni, aby produkt działał musi być użyty zgodnie z instrukcją.Pamiętaj o kontakcie z nami przed zakupem aby dobrać odpowiedni produkt dla swoich potrzeb.

Wszystkie neutralizatory były i są testowane przez naszych specjalistów w laboratoriach, domach i zakładach przemysłowych codziennie udowadniając swą skuteczność. Zanim stwierdzisz że produkt nie działa daj mu szanse neutralizatory na prawdę działają.

Nie mogę zapłacić poprzez PayU co robić?

Niestety tak bywa w dobie elektroniki  ale nie przejmuj się, powiadom nas mailowo a przyślemy Ci numer konta do wpłaty.

Paczka przyszła przemoczona lub uszkodzona co robić?

Po odebraniu przesyłki (i zapłacie) prosimy otwierać paczkę i sprawdzać towar przy kurierze dostarczającym. KURIER MA OBOWIĄZEK POCZEKAĆ NAWET  
Wszelkie uszkodzenia proszę udokumentować protokołem szkody wypisanym przez kuriera. Prosimy dokładnie przeczytać co kurier napisał w protokole. Bardzo ważne jest zaznaczenie że opakowanie zewnętrze zostało uszkodzone. Po spisaniu protokołu kurier zabierze paczkę. Pozostaje tylko nas powiadomić abyśmy jak najszybciej wysłali nową.

Zapach który otrzymałem mi nie odpowiada, co robić?

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo i oczywiście odeślij produkt na na adres podany w kontrolce dołączonej do paczki, wypełnij też oświadczenie i napisz na jaki zapach chciałbyś wymienić swój produkt. Niestety poniesiesz koszt odesłania neutralizatora do nas oraz ponowną wysyłkę nowego do Ciebie.

Jak zrealizować otrzymany kod rabatowy?

Aby zrealizować otrzymany kupon rabatowy należy wybrać produkty, które mogą być objęte zniżką z kodu rabatowego i umieścić je w koszyku. Następnie należy wprowadzić kod kuponu, w pierwszym etapie „koszyka” w polu „Kupony rabatowe” i nacisnąć przycisk TAK.

Produkt który otrzymałem ma zerwane/uszkodzone foliowe zakrycie pod wieczkiem ( blok lub żel ), czy był już używany?

Neutralizatory zapachów posiadają w swoim składzie olejki eteryczne, które są tłuste i bardzo często bywa tak, że dodatkowa folia zabezpieczająca się nie przykleiła do brzegów pojemnika podczas produkcji jednak nie powoduje to zmiany lub zużycia neutralizatora, który jest jeszcze szczelnie zakręcony. Nie ma obawy neutralizator jest w pełni skuteczny.